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中信銀行信陽分行助客戶異地提取公積金

2022-7-27 16:45:43    來源：中信銀行信陽分行

　　酷暑七月，烈日炎炎。7月26日，正值中信銀行信陽分行業(yè)務高峰時段，一位滿頭大汗的男士匆忙走進該行，表明自己急需用錢，想申請辦理異地公積金提取業(yè)務。

　　經工作人員了解，客戶王先生是異地繳存公積金職工，現(xiàn)在準備在駐馬店市買房，想提取一些公積金，但因個人原因暫無法前往公積金繳存地武漢，便由駐馬店趕到信陽辦理。

　　中信銀行信陽分行工作人員在審核王先生提供的提取資料時，發(fā)現(xiàn)部分信息需要進一步補充確認。考慮到天氣異常炎熱，且路途遙遠、往返不變，該行工作人員努力與武漢住房公積金中心取得聯(lián)系，與后臺審核人員充分溝通，確認各類信息，特事特辦、快速處理，避免了客戶來回奔波。業(yè)務順利完成后，王先生表示非常感謝，對中信銀行信陽分行工作人員貼心、高效的服務連連點贊。

　　客戶服務無小事，中信銀行信陽分行針對特殊情況，換位思考、特事特辦，真正做到“我為群眾辦實事”。

（中信銀行信陽分行 吳丹丹）

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