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中信銀行鄭州分行延時(shí)營(yíng)業(yè)為受困企業(yè)主辦理大額貨款入賬

2022-6-7 12:45:21    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　6月6日，臨近下班時(shí)間，中信銀行鄭州分行柜員正準(zhǔn)備結(jié)賬，桌面電話(huà)突然響起，工作人員接起電話(huà)，客戶(hù)趙女士急切地詢(xún)問(wèn)銀行是否可以延時(shí)營(yíng)業(yè)，自己有一筆大額現(xiàn)金急需入賬。

　　經(jīng)了解，趙女士是一名小微企業(yè)主，因疫情等原因，有一批貨款交易對(duì)手一直未支付，企業(yè)現(xiàn)金流吃緊，經(jīng)過(guò)多次催收，今天終于收到現(xiàn)金款項(xiàng)，金額為290萬(wàn)。由于金額較大，交付時(shí)間晚于銀行下班時(shí)間，這么大一筆現(xiàn)金放于個(gè)人住宅，擔(dān)心不安全。了解到客戶(hù)情況，銀行工作人員第一時(shí)間向相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)開(kāi)設(shè)綠色通道、報(bào)備業(yè)務(wù)。

　　17時(shí)40分，趙女士終于到達(dá)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。在中信銀行鄭州分行保安師傅的陪同下，趙女士拉著兩個(gè)大大的行李箱進(jìn)入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，工作人員熱情接待，并迅速辦理資金清點(diǎn)，19時(shí)20分將現(xiàn)金存入客戶(hù)銀行賬戶(hù)。客戶(hù)向工作人員連聲道謝：“你們的服務(wù)太好了，要不是你們加班為我辦理業(yè)務(wù)，今晚怕是睡不好覺(jué)了。”

　　貼心的服務(wù)，贏得客戶(hù)廣泛認(rèn)可，中信銀行鄭州分行秉承著有溫度的服務(wù)理念，積極做好金融服務(wù)，用心服務(wù)好每一位客戶(hù)，用實(shí)際行動(dòng)為群眾辦實(shí)事，為客戶(hù)的財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。

（中信銀行鄭州分行 趙凌云）

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