“柔性執(zhí)法+深掃保潔”樹立全國城管領(lǐng)域“焦作樣板”
焦作城管“雙姝”閃耀全國巾幗榜
焦作城管“雙姝”閃耀全國巾幗榜
更新時間：2025/3/11 10:03:09 來源：焦作日報
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在2024年度“全國巾幗文明崗”榜單上，焦作市城市管理系統(tǒng)綻放雙星榮耀——中站區(qū)城管局女子執(zhí)法中隊與山陽區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心清掃三所山陽路保潔組雙雙折桂，以創(chuàng)新治理與匠心服務(wù)為全國城市管理領(lǐng)域樹立“焦作樣板”。
隨著社會發(fā)展，人民對美好生活的向往日益增加，城市管理也由單一的管理者轉(zhuǎn)變?yōu)槭刈o(hù)者和服務(wù)者。2019年7月，中站區(qū)城管局成立了一支極具行業(yè)特色的隊伍——女子執(zhí)法中隊。隊伍成立初期，女隊員們集中進(jìn)行業(yè)務(wù)、體能、禮儀、醫(yī)療急救等方面的培訓(xùn)，率先推出“步行執(zhí)法”機(jī)制。她們的柔情、體貼及微笑服務(wù)代替了以往過于硬性的執(zhí)法，無形中消除許多負(fù)面影響，受到廣大市民好評。作為焦作市城管系統(tǒng)柔性執(zhí)法的創(chuàng)新實踐者，中站區(qū)城管局女子執(zhí)法中隊以“繡花功夫”精細(xì)管理城市，創(chuàng)新推出“步行執(zhí)法+暖心服務(wù)”工作模式，將70%的問題化解于服務(wù)中，20%通過管理解決，僅10%需啟動執(zhí)法程序。從建立城管“護(hù)學(xué)崗”守護(hù)校園安全，到打造“愛心驛站”為戶外工作者提供四季關(guān)懷；從首創(chuàng)“容缺執(zhí)法”彰顯城市溫度，到緊急護(hù)送走失兒童歸家，這支“巾幗鐵軍”用日均3萬步丈量出城市文明新高度，連續(xù)兩年蟬聯(lián)省級“巾幗文明崗”和“三八紅旗集體”。
與柔性執(zhí)法交相輝映的是山陽路清掃保潔組三十載如一日的堅守。這支平均年齡55歲的“銀發(fā)娘子軍”，每日4時開啟城市“喚醒”模式，以“普掃+細(xì)掃+深掃”三重作業(yè)法攻克9.7萬平方米精品路段保潔難題。她們獨創(chuàng)的“零基礎(chǔ)清掃”標(biāo)準(zhǔn)要求路面見本色、磚縫無積塵，通過全天候16小時動態(tài)保潔，一遍遍在大街小巷進(jìn)行垃圾清掃清運(yùn)，一次次巡檢保潔質(zhì)量，用汗水守護(hù)城市“顏值”，將城市“會客廳”的潔凈度保持在全國先進(jìn)行列。山陽路作為我市主要干道、精品路段和重要交通樞紐，清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)高、任務(wù)重、難度大，但是，山陽路保潔組在工作中兢兢業(yè)業(yè)、不畏辛勞，心往一處想，勁往一處使，發(fā)揚(yáng)環(huán)衛(wèi)工人的優(yōu)良作風(fēng)，出色完成保潔任務(wù)。干一行，愛一行，正是對她們最貼切的寫照，2020年就已斬獲“河南省巾幗文明崗”殊榮。
“雙姝”輝映彰顯城管溫度，剛?cè)岵?jì)鑄就城市品質(zhì)。市城管局黨組書記、局長楊樹亮表示，兩支巾幗隊伍以差異化路徑共同詮釋新時代城市治理內(nèi)涵——女子中隊用智慧創(chuàng)新破解管理難題，環(huán)衛(wèi)女工以歲月堅守打磨城市細(xì)節(jié)，二者共同構(gòu)建起“管理有尺度、服務(wù)有溫度、城市有靚度”的治理新格局，為全國文明城市創(chuàng)建注入強(qiáng)勁“她力量”。
（記者高小豹）
總值班：胡培軍 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：寧江東 |
編 輯：劉 佳 |
校 對：謝欣汝 |
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在2024年度“全國巾幗文明崗”榜單上，焦作市城市管理系統(tǒng)綻放雙星榮耀——中站區(qū)城管局女子執(zhí)法中隊與山陽區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心清掃三所山陽路保潔組雙雙折桂，以創(chuàng)新治理與匠心服務(wù)為全國城市管理領(lǐng)域樹立“焦作樣板”。
隨著社會發(fā)展，人民對美好生活的向往日益增加，城市管理也由單一的管理者轉(zhuǎn)變?yōu)槭刈o(hù)者和服務(wù)者。2019年7月，中站區(qū)城管局成立了一支極具行業(yè)特色的隊伍——女子執(zhí)法中隊。隊伍成立初期，女隊員們集中進(jìn)行業(yè)務(wù)、體能、禮儀、醫(yī)療急救等方面的培訓(xùn)，率先推出“步行執(zhí)法”機(jī)制。她們的柔情、體貼及微笑服務(wù)代替了以往過于硬性的執(zhí)法，無形中消除許多負(fù)面影響，受到廣大市民好評。作為焦作市城管系統(tǒng)柔性執(zhí)法的創(chuàng)新實踐者，中站區(qū)城管局女子執(zhí)法中隊以“繡花功夫”精細(xì)管理城市，創(chuàng)新推出“步行執(zhí)法+暖心服務(wù)”工作模式，將70%的問題化解于服務(wù)中，20%通過管理解決，僅10%需啟動執(zhí)法程序。從建立城管“護(hù)學(xué)崗”守護(hù)校園安全，到打造“愛心驛站”為戶外工作者提供四季關(guān)懷；從首創(chuàng)“容缺執(zhí)法”彰顯城市溫度，到緊急護(hù)送走失兒童歸家，這支“巾幗鐵軍”用日均3萬步丈量出城市文明新高度，連續(xù)兩年蟬聯(lián)省級“巾幗文明崗”和“三八紅旗集體”。
與柔性執(zhí)法交相輝映的是山陽路清掃保潔組三十載如一日的堅守。這支平均年齡55歲的“銀發(fā)娘子軍”，每日4時開啟城市“喚醒”模式，以“普掃+細(xì)掃+深掃”三重作業(yè)法攻克9.7萬平方米精品路段保潔難題。她們獨創(chuàng)的“零基礎(chǔ)清掃”標(biāo)準(zhǔn)要求路面見本色、磚縫無積塵，通過全天候16小時動態(tài)保潔，一遍遍在大街小巷進(jìn)行垃圾清掃清運(yùn)，一次次巡檢保潔質(zhì)量，用汗水守護(hù)城市“顏值”，將城市“會客廳”的潔凈度保持在全國先進(jìn)行列。山陽路作為我市主要干道、精品路段和重要交通樞紐，清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)高、任務(wù)重、難度大，但是，山陽路保潔組在工作中兢兢業(yè)業(yè)、不畏辛勞，心往一處想，勁往一處使，發(fā)揚(yáng)環(huán)衛(wèi)工人的優(yōu)良作風(fēng)，出色完成保潔任務(wù)。干一行，愛一行，正是對她們最貼切的寫照，2020年就已斬獲“河南省巾幗文明崗”殊榮。
“雙姝”輝映彰顯城管溫度，剛?cè)岵?jì)鑄就城市品質(zhì)。市城管局黨組書記、局長楊樹亮表示，兩支巾幗隊伍以差異化路徑共同詮釋新時代城市治理內(nèi)涵——女子中隊用智慧創(chuàng)新破解管理難題，環(huán)衛(wèi)女工以歲月堅守打磨城市細(xì)節(jié)，二者共同構(gòu)建起“管理有尺度、服務(wù)有溫度、城市有靚度”的治理新格局，為全國文明城市創(chuàng)建注入強(qiáng)勁“她力量”。
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