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我市打造便利化政務服務營商環境見成效

2024/5/20 10:13:48    來源：焦作晚報

　　5月17日，從我市打造便利化政務服務營商環境新聞發布會上傳出好消息。去年以來，市行政審批和政務信息管理局會同各政務服務部門，聚焦便民利企和服務經濟發展，編制發布“白話版”辦事指南在全國政務服務工作交流研討會上重點推介，“四電”應用在全省經驗交流會上作典型發言，全省營商環境評價政務服務指標取得全省第一名的好成績。

　　夯實服務基礎，政務服務能力實現新躍升。以“放管服”改革為牽引，聚焦重點，創新舉措，推動政務服務能力持續提升。規范審批服務行為，開展網辦堵點排查行動，排查6批、1299項，累計解決堵點517個。提升大廳服務水平，市政務服務中心去年線上、線下共受理辦件41萬件。各窗口共為辦事群眾和企業提供預約、延時等“四項服務”647次，收到企業和群眾錦旗、感謝信累計334次。開展政務服務“四進”活動，優化幫辦代辦服務，累計幫辦代辦3.7萬件，辦事時間平均壓減50%以上。夯實基層服務體系，1803個村（社區）創成三星級便民服務站，占比90%。

　　優化服務水平，政務營商環境取得新突破。將優化營商環境作為服務保障發展的重要舉措，印發《焦作市全面構建優質政務服務體系全力打造一流政務服務環境實施方案》，制定“打基礎、強弱項、補短板、求創新”4個優化政務服務工作臺賬，實施“兜底性”條款清理、“白話版”辦事指南宣傳、政務服務地圖、“不滿意”清零和幫辦代辦等五個專項行動，推動了140項具體工作。推廣 “四電”應用，為行政審批部門制發電子印章1082個，實現了政務服務事項全覆蓋。為企業制發電子印章3.4萬余個，制發可用電子證照115種，500項政務服務事項推行“免證可辦”。通過“有訴即辦”“企業紓困360”、12345熱線等平臺，解決各類訴求3320件。

　　加強整體統籌，數字政府建設邁入新階段。夯實政務數據底座，優化大數據平臺，完善人口庫、法人庫，深化數據歸集和共享應用，涵蓋單位90個，歸集數據資源目錄1906個，數據總量達22.54億條，有效支撐了部門行政審批和行業應用。

（記者朱穎江）

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