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我市多項措施為游客出游保駕護航
我市多項措施為游客出游保駕護航
更新時間：2023-9-27 8:59:15 來源：焦作晚報
2023年專題
本報訊（記者楊景鵬）對游客旅游投訴處理不過夜、繼續(xù)免費開通焦作高鐵站至4個景區(qū)的雙向旅游直通車、對外地旅游車輛輕微違章只糾章不罰款……為了確保廣大市民和游客在焦作度過一個安全有序、歡樂詳和的“雙節(jié)”，我市制定了多項假日工作保障措施。這是記者昨日從2023年焦作市中秋國慶假日旅游新聞發(fā)布會上獲悉的。
我市向社會公布的旅游投訴電話為12345。凡是“雙節(jié)”期間游客感到受委屈了，撥打我市的旅游咨詢投訴電話，相關(guān)人員將實行“首接負責制”，有訴必應(yīng)、有訴必查、有訴必回，處理不過夜。
假日期間，我市將繼續(xù)免費開通焦作高鐵站至云臺山、神農(nóng)山、陳家溝、嘉應(yīng)觀景區(qū)的雙向旅游直通車。4條專線均從焦作火車站南廣場發(fā)車，除發(fā)往云臺山的專線為早班車6時30分始發(fā)、不論班次、坐滿即發(fā)外，其余3條線路為日均發(fā)車4班，早班7時30分發(fā)車，按公交運營模式經(jīng)停市內(nèi)相關(guān)主要站點，并根據(jù)客流情況增投相應(yīng)客運班次。同時，將把對外地旅游車輛輕微違章只糾章不罰款的溫情服務(wù)貫穿始終。
繼續(xù)推出全市智慧旅游平臺，為廣大游客提供旅游全要素信息咨詢、旅游導引、高峰引流等網(wǎng)上智能服務(wù)。還將及時發(fā)布重點景區(qū)預約及星級酒店、民宿預訂情況，對接近日最大承載量或瞬時最大承載量的景區(qū)及時向游客發(fā)出預警，讓旅游高興而去、滿意而歸。
繼續(xù)開展文明旅游志愿服務(wù)活動，組織廣大機關(guān)干部投入到游客的志愿服務(wù)中來，當好焦作城市和旅游的宣傳員、引導員、服務(wù)員，真正把“熱情焦作，好客懷川，不讓一位游客在焦作受委屈”的口號變成溫暖每一位游客的實際行動。
我市的應(yīng)急管理、城市管理、交通運輸部門都將作好相關(guān)預案，在市假日旅游工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，建立應(yīng)急聯(lián)動響應(yīng)機制，提高事故防范和處置能力。各級各部門將嚴格假期值班制度，堅持24小時值班及領(lǐng)導帶班，確保各種問題能夠得到及時妥善解決。
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本報訊（記者楊景鵬）對游客旅游投訴處理不過夜、繼續(xù)免費開通焦作高鐵站至4個景區(qū)的雙向旅游直通車、對外地旅游車輛輕微違章只糾章不罰款……為了確保廣大市民和游客在焦作度過一個安全有序、歡樂詳和的“雙節(jié)”，我市制定了多項假日工作保障措施。這是記者昨日從2023年焦作市中秋國慶假日旅游新聞發(fā)布會上獲悉的。
我市向社會公布的旅游投訴電話為12345。凡是“雙節(jié)”期間游客感到受委屈了，撥打我市的旅游咨詢投訴電話，相關(guān)人員將實行“首接負責制”，有訴必應(yīng)、有訴必查、有訴必回，處理不過夜。
假日期間，我市將繼續(xù)免費開通焦作高鐵站至云臺山、神農(nóng)山、陳家溝、嘉應(yīng)觀景區(qū)的雙向旅游直通車。4條專線均從焦作火車站南廣場發(fā)車，除發(fā)往云臺山的專線為早班車6時30分始發(fā)、不論班次、坐滿即發(fā)外，其余3條線路為日均發(fā)車4班，早班7時30分發(fā)車，按公交運營模式經(jīng)停市內(nèi)相關(guān)主要站點，并根據(jù)客流情況增投相應(yīng)客運班次。同時，將把對外地旅游車輛輕微違章只糾章不罰款的溫情服務(wù)貫穿始終。
繼續(xù)推出全市智慧旅游平臺，為廣大游客提供旅游全要素信息咨詢、旅游導引、高峰引流等網(wǎng)上智能服務(wù)。還將及時發(fā)布重點景區(qū)預約及星級酒店、民宿預訂情況，對接近日最大承載量或瞬時最大承載量的景區(qū)及時向游客發(fā)出預警，讓旅游高興而去、滿意而歸。
繼續(xù)開展文明旅游志愿服務(wù)活動，組織廣大機關(guān)干部投入到游客的志愿服務(wù)中來，當好焦作城市和旅游的宣傳員、引導員、服務(wù)員，真正把“熱情焦作，好客懷川，不讓一位游客在焦作受委屈”的口號變成溫暖每一位游客的實際行動。
我市的應(yīng)急管理、城市管理、交通運輸部門都將作好相關(guān)預案，在市假日旅游工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，建立應(yīng)急聯(lián)動響應(yīng)機制，提高事故防范和處置能力。各級各部門將嚴格假期值班制度，堅持24小時值班及領(lǐng)導帶班，確保各種問題能夠得到及時妥善解決。
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