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辦實(shí)事、解難題，中信銀行鄭州分行上門(mén)服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)

2023-6-9 16:52:16    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　近日，中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)工作人員接到某餐飲公司財(cái)務(wù)人員電話，有一批新入職員工約40余人需要開(kāi)卡，因著急發(fā)工資，員工逐個(gè)到網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)卡時(shí)間不夠，特向銀行網(wǎng)點(diǎn)尋求幫助。

　　該行工作人員了解客戶情況后，第一時(shí)間制定上門(mén)服務(wù)方案，與客戶約定好上門(mén)時(shí)間及需提前準(zhǔn)備的材料。次日一早，工作人員攜帶智慧柜臺(tái)設(shè)備前往客戶辦公場(chǎng)所，因準(zhǔn)備工作充分，現(xiàn)場(chǎng)警銀通掃碼、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳和開(kāi)卡操作有序開(kāi)展，半天時(shí)間順利完成全部新入職員工開(kāi)卡，高效、有溫度的服務(wù)獲得客戶連連稱贊。

　　完成開(kāi)卡后，集中對(duì)客戶開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和反洗錢(qián)等金融知識(shí)宣講，提醒客戶提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范賬戶使用，保護(hù)自身財(cái)產(chǎn)安全不受侵害。為群眾辦實(shí)事、解難題，履行社會(huì)責(zé)任，中信銀行鄭州分行一直在路上。

（中信銀行鄭州分行 張海輪）

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