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中信銀行鄭州分行：無障礙服務進一步 中信溫度加一度

2023-5-15 17:25:16    來源：中信銀行鄭州分行

　　近日，中信銀行鄭州分行網點門口再次迎來熟悉的身影，該行客戶經理接到客戶的預約電話，早早帶領兩名保安從便民服務設施柜中推出輪椅在門口耐心等候，接到客戶后從無障礙坡道進入網點，由大堂經理引導至愛心專窗快速辦理完成業務，一系列細致又暖心的無障礙服務讓客戶享受到中信服務的溫度。

　　該客戶是中信銀行鄭州分行的老朋友，經常來辦理業務，客戶腿腳不便但堅持鍛煉身體，在鍛煉活動的路線中，中信銀行鄭州分行憑借無微不至、便捷暖心的服務，得到客戶認可，將并不是最近的中信銀行作為活動鍛煉路線的必經地點，體現了客戶對中信銀行鄭州分行服務的肯定。中信銀行鄭州分行讓金融服務有了溫度，服務特殊群體的舉措多樣，不斷完善相關金融服務措施及便利化設施物品，推出無障礙服務，設置醒目標識，開通殘障人士綠色通道，設立愛心專座等。同時，還可根據客戶需求提供上門、電話等服務，多渠道解決業務需求。

　　中信銀行鄭州分行將不斷完善無障礙環境建設，提升無障礙服務能力和水平，切實履行好關愛幫助特殊群體的社會義務。

（中信銀行鄭州分行 梁靖鶴）

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