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    2021年專題區

    解決“急難愁盼” 中信銀行鄭州分行多舉措優化新市民金融服務
    更新時間:2023-2-3 16:21:33    來源:中信銀行鄭州分行

      為貫徹落實《中國銀保監會 中國人民銀行關于加強新市民金融服務工作的通知》精神,更好滿足新市民在創業就業、安居、醫療、養老、教育等重點領域的金融需求,提升新市民享受金融服務的便利化水平,中信銀行鄭州分行積極響應政策號召,落實好新市民金融服務工作。

      請進來:立足網點,作好基礎宣傳。中信銀行鄭州分行在金融宣傳區擺放各類金融知識宣傳折頁,為新市民普及“存款保險知識”“金融消費者權益保護知識”“征信的重要性”“理財小知識”等。大堂經理向前來辦理業務的客戶普及保護銀行消費者個人信息、電信網絡詐騙陷阱等金融知識,引導社會公眾提升防詐騙的識別能力及防范能力。另外,在網點醒目位置擺放我行新市民特色產品宣傳折頁,客戶經理約客戶來網點辦理業務時,積極宣傳講解我行特色產品,用新市民樂于接受,易于理解的方式提升新市民金融獲得感。

      走出去:組織外拓宣傳,提高宣傳實效。為更好的擴大宣傳面,提高宣傳實效,除采用網點陣地宣傳外,中信銀行鄭州分行積極組織外拓宣傳。零售團隊外出營銷時,會隨身攜帶宣傳折頁,積極普及特色產品和金融知識。公司團隊在走訪客戶時,認真宣講減費讓利政策,賬戶安全及防范電信網絡詐騙等金融知識。通俗易懂的知識傳輸,輕松活潑的宣傳氛圍,不僅宣傳了產品和金融知識,也拉近與客戶之間的距離。該行主動滿足新市民創業以及生產經營所需的金融服務,讓新市民參與城市建設的同時,共享城市發展紅利,實現就業創業安居夢。

      近日,該行某網點工作人員了解到鄭州市某護理院亟需為護理工人開立約100張卡用于發放工資,該網點工作人員迅速部署,克服時間緊和任務重等困難,多條線協同配合,當天上門完成開卡。在開卡過程中,該行工作人員還為護工朋友們演示手機銀行操作流程,講解手機銀行余額查詢、轉賬等功能,耐心解答提出的問題。客戶紛紛贊嘆,“盡管天氣寒冷,工作人員絲毫沒有懈怠,盡心盡力為我們提供熱情周到的服務,讓人心里暖乎乎的”。

      下一步,中信銀行鄭州分行將不斷提升金融服務質效,積極踐行情暖新市民,中信伴你行,持續聚焦“新市民”對金融服務的需求,切實為群眾辦實事辦好事,提供更加貼心便捷的金融服務。

    (中信銀行鄭州分行 張婷婷 崔彧婧 李昂)

    文章編輯:陳婷 
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    解決“急難愁盼” 中信銀行鄭州分行多舉措優化新市民金融服務
    2023-2-3 16:21:33    來源:中信銀行鄭州分行

      為貫徹落實《中國銀保監會 中國人民銀行關于加強新市民金融服務工作的通知》精神,更好滿足新市民在創業就業、安居、醫療、養老、教育等重點領域的金融需求,提升新市民享受金融服務的便利化水平,中信銀行鄭州分行積極響應政策號召,落實好新市民金融服務工作。

      請進來:立足網點,作好基礎宣傳。中信銀行鄭州分行在金融宣傳區擺放各類金融知識宣傳折頁,為新市民普及“存款保險知識”“金融消費者權益保護知識”“征信的重要性”“理財小知識”等。大堂經理向前來辦理業務的客戶普及保護銀行消費者個人信息、電信網絡詐騙陷阱等金融知識,引導社會公眾提升防詐騙的識別能力及防范能力。另外,在網點醒目位置擺放我行新市民特色產品宣傳折頁,客戶經理約客戶來網點辦理業務時,積極宣傳講解我行特色產品,用新市民樂于接受,易于理解的方式提升新市民金融獲得感。

      走出去:組織外拓宣傳,提高宣傳實效。為更好的擴大宣傳面,提高宣傳實效,除采用網點陣地宣傳外,中信銀行鄭州分行積極組織外拓宣傳。零售團隊外出營銷時,會隨身攜帶宣傳折頁,積極普及特色產品和金融知識。公司團隊在走訪客戶時,認真宣講減費讓利政策,賬戶安全及防范電信網絡詐騙等金融知識。通俗易懂的知識傳輸,輕松活潑的宣傳氛圍,不僅宣傳了產品和金融知識,也拉近與客戶之間的距離。該行主動滿足新市民創業以及生產經營所需的金融服務,讓新市民參與城市建設的同時,共享城市發展紅利,實現就業創業安居夢。

      近日,該行某網點工作人員了解到鄭州市某護理院亟需為護理工人開立約100張卡用于發放工資,該網點工作人員迅速部署,克服時間緊和任務重等困難,多條線協同配合,當天上門完成開卡。在開卡過程中,該行工作人員還為護工朋友們演示手機銀行操作流程,講解手機銀行余額查詢、轉賬等功能,耐心解答提出的問題�?蛻艏娂娰潎@,“盡管天氣寒冷,工作人員絲毫沒有懈怠,盡心盡力為我們提供熱情周到的服務,讓人心里暖乎乎的”。

      下一步,中信銀行鄭州分行將不斷提升金融服務質效,積極踐行情暖新市民,中信伴你行,持續聚焦“新市民”對金融服務的需求,切實為群眾辦實事辦好事,提供更加貼心便捷的金融服務。

    (中信銀行鄭州分行 張婷婷 崔彧婧 李昂)

    文章編輯:陳婷 
     

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