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    2021年專題區

    中信銀行洛陽分行為老年客群撐起 “關愛傘”
    更新時間:2022-11-1 10:48:14    來源:中信銀行洛陽分行

      近日,一位年近七旬的老人走進了中信銀行洛陽分行,他拿出了一張記有卡號和戶名的紙張,要求柜員幫助匯款。經了解,老人前一日接到“快遞公司”電話,說他有包裹需領取,當他問起如何領取包裹時,“快遞公司”告訴他包裹內附有一張銀行卡,是“中國老年保健協會”贈送的老年資金卡,主要用于救助生病老人。想要使用該卡,必須先向中國老年保健協會“工作人員”卡內匯600元錢。電話中還提及,老人以后每月25日可領取2000元老年保健資金。老人信以為真,遂來到銀行要求匯款。

      柜員立即警覺到這可能是一起電信詐騙,竭力勸說老人不要匯款,并請會計經理協助搜尋網上類似案件的報道和警方發布的風險提示,向老人耐心講解,一一舉例分析。最終,在中信銀行洛陽分行員工耐心地解釋下,老人意識到自己可能受騙,打消了匯款的念頭,連聲感謝柜員及其他前來勸解的會計經理,感謝他們以高度負責的精神幫助自己避免了金錢損失。

      老吾老,以及人之老。中信銀行洛陽分行始終踐行“新思維 心服務”的服務宗旨,做實做細面向老年人的金融服務,為老年客群撐起“關愛傘”,有效解決老年人難題,不斷提升老年客戶金融服務滿意度,傳遞中信“溫度”。


    (中信銀行洛陽分行 李佳林)

    文章編輯:陳婷 
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    中信銀行洛陽分行為老年客群撐起 “關愛傘”
    2022-11-1 10:48:14    來源:中信銀行洛陽分行

      近日,一位年近七旬的老人走進了中信銀行洛陽分行,他拿出了一張記有卡號和戶名的紙張,要求柜員幫助匯款。經了解,老人前一日接到“快遞公司”電話,說他有包裹需領取,當他問起如何領取包裹時,“快遞公司”告訴他包裹內附有一張銀行卡,是“中國老年保健協會”贈送的老年資金卡,主要用于救助生病老人。想要使用該卡,必須先向中國老年保健協會“工作人員”卡內匯600元錢。電話中還提及,老人以后每月25日可領取2000元老年保健資金。老人信以為真,遂來到銀行要求匯款。

      柜員立即警覺到這可能是一起電信詐騙,竭力勸說老人不要匯款,并請會計經理協助搜尋網上類似案件的報道和警方發布的風險提示,向老人耐心講解,一一舉例分析。最終,在中信銀行洛陽分行員工耐心地解釋下,老人意識到自己可能受騙,打消了匯款的念頭,連聲感謝柜員及其他前來勸解的會計經理,感謝他們以高度負責的精神幫助自己避免了金錢損失。

      老吾老,以及人之老。中信銀行洛陽分行始終踐行“新思維 心服務”的服務宗旨,做實做細面向老年人的金融服務,為老年客群撐起“關愛傘”,有效解決老年人難題,不斷提升老年客戶金融服務滿意度,傳遞中信“溫度”。


    (中信銀行洛陽分行 李佳林)

    文章編輯:陳婷 
     

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