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    2021年專題區

    抗擊疫情 溫情相伴!
    中信銀行焦作分行暖心服務在行動

    更新時間:2022-3-28 11:02:36    來源:中信銀行焦作分行

      近日,河南省焦作市疫情形勢嚴峻,奧密克戎病毒來勢洶洶。焦作市防控指揮部下發通知,限制人員流動以配合全員核酸檢測,市城區實行全域管控,私家車、非機動車不得上路。中信銀行焦作分行有序開展部署各項工作,安排全體中信人堅守陣地,在疫情防控的同時做好金融服務保障工作。

      3月23日早上,中信銀行焦作分行工作人員在核酸檢測后全員到崗。這時,發現銀行門口徘徊一位老年人神情十分著急。經工作人員了解,老人想轉賬,但在該行自助設備機器上不會操作,平時習慣使用現金,又不會使用網上支付和手機銀行等功能,加之疫情期間兒女也都不在身旁,只能自己來辦理業務。

      了解到該情況后,該行工作人員安撫好客戶,因疫情管控,款車無法正常接送款,但可以辦理非現金業務,立刻引導客戶至柜臺進行轉賬處理,順利為客戶辦理了相關業務,隨后耐心指導客戶學習使用網上支付和手機銀行。業務完成后,客戶非常感激并滿意離開。

      盼春來疫去,中信銀行焦作分行勇于擔當,在特殊時期做好各項特殊服務,堅決為打贏疫情防控阻擊戰,貢獻中信力量!

     

    (中信銀行焦作分行 鄭真)

    文章編輯:陳婷 
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    中信銀行焦作分行暖心服務在行動

    2022-3-28 11:02:36    來源:中信銀行焦作分行

      近日,河南省焦作市疫情形勢嚴峻,奧密克戎病毒來勢洶洶。焦作市防控指揮部下發通知,限制人員流動以配合全員核酸檢測,市城區實行全域管控,私家車、非機動車不得上路。中信銀行焦作分行有序開展部署各項工作,安排全體中信人堅守陣地,在疫情防控的同時做好金融服務保障工作。

      3月23日早上,中信銀行焦作分行工作人員在核酸檢測后全員到崗。這時,發現銀行門口徘徊一位老年人神情十分著急。經工作人員了解,老人想轉賬,但在該行自助設備機器上不會操作,平時習慣使用現金,又不會使用網上支付和手機銀行等功能,加之疫情期間兒女也都不在身旁,只能自己來辦理業務。

      了解到該情況后,該行工作人員安撫好客戶,因疫情管控,款車無法正常接送款,但可以辦理非現金業務,立刻引導客戶至柜臺進行轉賬處理,順利為客戶辦理了相關業務,隨后耐心指導客戶學習使用網上支付和手機銀行。業務完成后,客戶非常感激并滿意離開。

      盼春來疫去,中信銀行焦作分行勇于擔當,在特殊時期做好各項特殊服務,堅決為打贏疫情防控阻擊戰,貢獻中信力量!

     

    (中信銀行焦作分行 鄭真)

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