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中信銀行焦作分行為客戶清點18000張破損紙幣獲贊

2022-3-22 13:23:21    來源：中信銀行焦作分行

　　3月21日上午，中信銀行焦作分行網(wǎng)點接到來電，客戶表示自己家里做生意，收賬時收到大量零鈔，且多為破舊的一元紙幣，數(shù)額接近2萬元，詢問是否可以清點存入，該行工作人員立即表示當然可以，并和客戶約定好辦理業(yè)務時間。

　　下午２時，該客戶同家人抱一大箱1元紙幣到達網(wǎng)點，工作人員立馬協(xié)調(diào)柜臺為客戶開通愛心窗口辦理業(yè)務。客戶表示因紙幣霉跡斑斑、破損嚴重且多張粘連，清點難度很大，自己抱著試試的態(tài)度打電話咨詢，但中信銀行的服務態(tài)度和熱情讓他驚訝不已。在該行2名工作人員3個小時的共同努力下，共為客戶清點了18000張一元紙幣。客戶對中信銀行焦作分行的熱情服務和高效做事的態(tài)度贊不絕口，表示中信銀行真正做到了為群眾辦實事，全心全意為客戶服務，是家值得依賴的銀行，并現(xiàn)場撥打了表揚電話。

　　中信銀行焦作分行以實際行動踐行服務承諾，以客戶為中心，不斷提升客戶滿意度和體驗感，在認真服務中展現(xiàn)責任擔當，彰顯中信銀行的服務理念和企業(yè)文化。

 

（中信銀行焦作分行 王育新）

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