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疫情當下 中信銀行鄭州分行暖人心

2022-1-12 17:29:11    來源：中信銀行鄭州分行

　　1月10日下午，客戶李女士匆匆前往中信銀行鄭州分行，為其90多歲高齡母親提取養老金。工作人員為客戶辦理業務時發現，卡主本人因系統預留信息不完整，賬戶無法進行現金支取。考慮到老人年事已高，行動不便，現階段是鄭州市抗疫的重要階段，工作人員當即決定次日上午為客戶開通綠色通道，提供上門服務辦理信息維護業務。

　　11日上午，中信銀行鄭州分行兩名工作人員到客戶家中辦理業務。因客戶年齡較大，工作人員耐心為客戶講解流程，快速辦理業務。客戶本人及其家人對工作人員上門服務的行為非常感動，對中信銀行鄭州分行迅速響應客戶訴求表示非常滿意和感謝。

　　中信銀行鄭州分行積極踐行“我為群眾辦實事”，致力于客戶提供體貼周到的服務和保障。疫情當下，該行將繼續做好各類群體的客戶服務，展現社會責任和企業擔當，持續傳播中信溫度。

 

（中信銀行鄭州分行 閆皛晗）

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