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中信銀行鄭州分行為客戶清點大量硬幣獲好評

2022-1-5 19:17:59    來源：中信銀行鄭州分行

　　1月4日，一位客戶背著沉甸甸的包來到中信銀行鄭州分行，工作人員熱情接待并詢問客戶業(yè)務(wù)需求。客戶將自己的背包打開，包里均為一卷一卷用紙包起來的硬幣。

　　經(jīng)了解，客戶為物業(yè)公司出納人員，這些硬幣是小區(qū)物業(yè)充電樁費(fèi)用款項，需要將這些硬幣現(xiàn)金存入賬戶。中信銀行鄭州分行工作人員立即協(xié)調(diào)并開立硬幣清點綠色窗口，同時與大堂人員積極溝通配合，提高業(yè)務(wù)效率，保證廳堂客戶辦理業(yè)務(wù)有序進(jìn)行。

　　中信銀行鄭州分行工作人員拆開每卷硬幣發(fā)現(xiàn)里邊摻雜著不同的券別，中間還有許多已生銹的硬幣，對辨別困難的硬幣需要人工挑揀、反復(fù)清點，工作人員從上午10點一直清點到中午12點半。工作人員為客戶辦理完業(yè)務(wù)后，客戶連聲道謝并表示對中信銀行溫暖的服務(wù)非常滿意。

　　中信銀行鄭州分行始終秉承“用心服務(wù)，從我做起”的服務(wù)理念，以熱情周到的服務(wù)溫暖人心，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”，主動承擔(dān)社會責(zé)任，致力于為客戶提供有溫度的中信服務(wù)。

 

（中信銀行鄭州分行 馮寸暉）

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