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一份中信暖 驅(qū)散冬日寒

2021-12-20 17:52:27    來源：中信銀行鄭州分行

　　12月14日，一位胡子花白的老人，拄著拐杖，步履蹣跚地來到中信銀行鄭州分行。在身旁陪同兒子的攙扶下，顫顫巍巍地走上臺階。工作人員見此情況，立刻上前攙扶，護(hù)送老人走進(jìn)營業(yè)大廳，并從便民服務(wù)臺取出輪椅給老人乘坐。

　　老人稱贊中信銀行工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)精神，并談起自己的情況。老人表示自己是一名退伍軍人，本次來中信銀行鄭州分行是要辦理查詢賬戶流水的業(yè)務(wù)。工作人員隨即與柜面人員溝通協(xié)調(diào)，建議依照退伍軍人優(yōu)先的原則，為老人優(yōu)先辦理。到訪網(wǎng)點的客戶了解到老人的情況后，紛紛表達(dá)敬意，并表示愿意讓老人優(yōu)先辦理。工作人員迅速為老人辦理業(yè)務(wù)并送上溫暖茶水。中信銀行鄭州分行熱情的服務(wù)感動了客戶，老人說道：“以后辦業(yè)務(wù)，我只認(rèn)中信銀行。”

　　凜冬雖至，但中信銀行服務(wù)情暖人心。中信銀行鄭州分行將始終堅持以客戶為中心，積極踐行社會責(zé)任，為服務(wù)群眾貢獻(xiàn)更多溫情，為社會發(fā)展創(chuàng)造更多價值。

 

（中信銀行鄭州分行 李珍）

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