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助企紓困規范流程 平臺運行制度保障
我市出臺“萬人助萬企”總調度室平臺運行管理辦法
更新時間:2022-1-27 9:20:48    來源:焦作日報

  記者從市政務服務和大數據管理局獲悉,《焦作市“萬人助萬企”總調度室平臺運行管理辦法》(以下簡稱《辦法》)日前正式出臺,為規范我市“萬人助萬企”總調度室平臺有序運行、推動“萬人助萬企”活動有效開展提供有力的制度保障。

  《辦法》對我市“萬人助萬企”總調度室平臺的組織機構及職責、工作流程、監督問責等內容進行了明確,強調總調度室平臺遵循“屬地管理、分級負責、強化監督、注重實效”原則,實行統一受理、按責轉辦、限時辦結、及時反饋、重點督辦、嚴格考核的工作機制,聚焦企業堵點、難點、痛點問題,推進大數據在受理、轉辦、辦理、督辦、反饋、統計、考核等方面的分析和應用,實現總調度室平臺全流程數字化、可視化、智能化、標準化,為政府科學決策、精準施政提供依據。

  《辦法》明確,我市“萬人助萬企”總調度室平臺工作流程分為受理、轉辦、辦理和反饋四個階段,主要通過總調度室平臺網站(http://www.jzxzfw.gov.cn/)、市政務服務大廳窗口、熱線電話(0391)3900360三種方式,受理企業反映的政策法律法規咨詢、生產經營中遇到的困難問題和訴求建議等。

  為確保總調度室平臺規范運行,《辦法》明確,平臺運行指揮中心的指揮長、研判員分別由市工信局、發改委、財政局等12家常駐單位的1名副縣級干部、1名業務骨干輪流派駐擔任,同時實行事項限時辦結制,指揮中心、承辦單位按照“13710”工作制度對問題進行限時辦理,做到事事有著落、件件有結果。此外,總調度室平臺將加強對事項的受理、辦理、督辦等環節的監測、預判和管控,對各環節異常情況進行實時智能預警;動態監督管理總調度室平臺辦理事項,對包聯單位、承辦單位不積極履行責任、回避矛盾,不作為、慢作為的,將通過市“萬人助萬企”活動領導小組辦公室進行通報。

  市政務服務和大數據管理局相關負責人表示,出臺《辦法》是深入貫徹落實省、市“萬人助萬企”活動部署的一項重要舉措,為我市“萬人助萬企”總調度室平臺運行提供了制度保障,有利于助推我市經濟社會高質量發展。

  據悉,為助力“萬人助萬企”活動開展,市政務服務和大數據管理局依托“企業紓困360”平臺建立市“萬人助萬企”總調度室平臺,運用全方位、智慧化助企服務模式,集中開展企業問題提交、梳理、調度、紓解、反饋、評價工作,進一步提高了平臺的服務能力和水平,優化了政府公共服務,因企施策、分類解決企業反映的問題,受到企業的一致好評。截至目前,平臺共收集企業反映問題1144個,已解決1121個,解決率達98%。

(記者王愛紅)

文章編輯:劉佳 
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助企紓困規范流程 平臺運行制度保障
我市出臺“萬人助萬企”總調度室平臺運行管理辦法
2022-1-27 9:20:48    來源:焦作日報

  記者從市政務服務和大數據管理局獲悉,《焦作市“萬人助萬企”總調度室平臺運行管理辦法》(以下簡稱《辦法》)日前正式出臺,為規范我市“萬人助萬企”總調度室平臺有序運行、推動“萬人助萬企”活動有效開展提供有力的制度保障。

  《辦法》對我市“萬人助萬企”總調度室平臺的組織機構及職責、工作流程、監督問責等內容進行了明確,強調總調度室平臺遵循“屬地管理、分級負責、強化監督、注重實效”原則,實行統一受理、按責轉辦、限時辦結、及時反饋、重點督辦、嚴格考核的工作機制,聚焦企業堵點、難點、痛點問題,推進大數據在受理、轉辦、辦理、督辦、反饋、統計、考核等方面的分析和應用,實現總調度室平臺全流程數字化、可視化、智能化、標準化,為政府科學決策、精準施政提供依據。

  《辦法》明確,我市“萬人助萬企”總調度室平臺工作流程分為受理、轉辦、辦理和反饋四個階段,主要通過總調度室平臺網站(http://www.jzxzfw.gov.cn/)、市政務服務大廳窗口、熱線電話(0391)3900360三種方式,受理企業反映的政策法律法規咨詢、生產經營中遇到的困難問題和訴求建議等。

  為確保總調度室平臺規范運行,《辦法》明確,平臺運行指揮中心的指揮長、研判員分別由市工信局、發改委、財政局等12家常駐單位的1名副縣級干部、1名業務骨干輪流派駐擔任,同時實行事項限時辦結制,指揮中心、承辦單位按照“13710”工作制度對問題進行限時辦理,做到事事有著落、件件有結果。此外,總調度室平臺將加強對事項的受理、辦理、督辦等環節的監測、預判和管控,對各環節異常情況進行實時智能預警;動態監督管理總調度室平臺辦理事項,對包聯單位、承辦單位不積極履行責任、回避矛盾,不作為、慢作為的,將通過市“萬人助萬企”活動領導小組辦公室進行通報。

  市政務服務和大數據管理局相關負責人表示,出臺《辦法》是深入貫徹落實省、市“萬人助萬企”活動部署的一項重要舉措,為我市“萬人助萬企”總調度室平臺運行提供了制度保障,有利于助推我市經濟社會高質量發展。

  據悉,為助力“萬人助萬企”活動開展,市政務服務和大數據管理局依托“企業紓困360”平臺建立市“萬人助萬企”總調度室平臺,運用全方位、智慧化助企服務模式,集中開展企業問題提交、梳理、調度、紓解、反饋、評價工作,進一步提高了平臺的服務能力和水平,優化了政府公共服務,因企施策、分類解決企業反映的問題,受到企業的一致好評。截至目前,平臺共收集企業反映問題1144個,已解決1121個,解決率達98%。

(記者王愛紅)

文章編輯:劉佳 
 

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