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溫縣供電公司貼心服務 當好客戶“電管家”

2021-11-23 9:46:02    來源：焦作日報

　　“有‘電管家’幫忙，俺們企業用電很放心，現在產銷兩旺，發展勢頭強勁！”11月17日，溫縣供電公司林召供電所人員在巨航特種設備有限公司走訪服務時，該企業總經理吳永建高興地說。

　　為助力營商環境進一步優化，持續提升客戶對優質電力服務的獲得感，聚焦辦電更省時、更省心、更省錢，服務更便捷、更透明、更溫馨，用電更可靠、更經濟、更安全目標，該公司多措并舉，結合“我為群眾辦實事”“萬人助萬企”活動，組織各供電所人員，扎實開展入企大走訪，想方設法為企業解難題，辦實事、助發展。

　　巨航特種設備有限公司主要生產壓力容器及鍋爐部件，用電負荷較大，加上近年來不斷擴大生產規模，原有部分線路無法滿足用電需求，“電管家”想客戶之想所想，急客戶之所急，入企勘查，幫助制訂最優解決方案，義務幫助廠里升級改造用電線路600余米。今年6月份，該廠接到一筆大額訂單，為按時交付產品，生產人員三班倒，人歇設備不歇。一天晚上，焊工正在加緊焊接產品時，車間內線路卻突然跳閘了。一片漆黑，該負責人撥打電話向林召供電所求助，僅10分鐘，兩名供電服務人員就趕到了，巡視檢查后，很快發現是車間內一處線路因摩擦導致外皮破損，引發了故障，供電服務人員迅速幫助更換該段線路后，車間里又重新綻放起一朵朵焊花。在得知該廠負責承辦全縣焊接技術工種技能大賽的情況后，林召供電所安排3名人員全程提供用電指導，并做好保電工作，確保了大賽的圓滿舉辦。而“電管家”一直以來的貼心服務，也贏得了轄區企業的高度肯定和群眾的廣泛贊譽。

（通訊員李云霞）　

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