警惕！微信零錢提現(xiàn)時(shí)，千萬(wàn)別這么做！
更新時(shí)間：2023-3-21 10:03:00 來(lái)源：人民網(wǎng)科普
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辟謠平臺(tái)
把錢存在零錢通內(nèi)
需要用的時(shí)候卻提不出來(lái)
一般人會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系客服
可陳女士怎么也想不到
自己在網(wǎng)上搜“微信客服”
竟會(huì)導(dǎo)致她被騙13000元
真實(shí)案例：
3月7日晚
浙江溫州樂(lè)清市民陳女士想把存在
微信零錢通里的錢轉(zhuǎn)出來(lái)
一頓操作后系統(tǒng)提示提現(xiàn)失敗
陳女士反饋到微信客服公眾號(hào)
被提示“將在24小時(shí)內(nèi)反饋處理結(jié)果”
她又撥打零錢通官方服務(wù)熱線
但始終無(wú)法接入人工服務(wù)
急于用錢的陳女士
在網(wǎng)上搜索“零錢通客服電話”
很快，她就找到了一個(gè)
有著相同經(jīng)歷的回答
這位網(wǎng)友表示自己聯(lián)系了
0086開頭的人工服務(wù)熱線
不到10分鐘提現(xiàn)的錢就到賬了
陳女士在網(wǎng)上搜索到的回答
陳女士看到這個(gè)回答覺(jué)得靠譜
就撥通了該電話
電話里
對(duì)方自稱“零錢通客服”
安撫陳女士不要著急
并表示需要陳女士將問(wèn)題截圖
通過(guò)“微信團(tuán)隊(duì)”官方公眾號(hào)發(fā)過(guò)來(lái)
自己看到后會(huì)提交一份工單
△陳女士反饋圖片
陳女士照他說(shuō)的提交圖片后
“客服”假稱已收到截圖
并告訴陳女士她的賬號(hào)受限制
得用虛擬貨幣置換的方式解封
但會(huì)產(chǎn)生50元手續(xù)費(fèi)
陳女士按照“客服”的指示
分2筆將1.3萬(wàn)元轉(zhuǎn)到了
對(duì)方銀行卡內(nèi)進(jìn)行虛擬貨幣置換
陳女士轉(zhuǎn)賬1.3萬(wàn)元
收到錢后
“客服”又讓陳女士準(zhǔn)備一張
2萬(wàn)元余額的銀行卡
供系統(tǒng)審核承諾審核后
會(huì)將錢悉數(shù)返還到卡內(nèi)
此時(shí)的陳女士有些猶豫
告知“客服”自己沒(méi)錢了
對(duì)方便失聯(lián)了
多次撥打電話都無(wú)法打通
事后
陳女士了解到
自己微信零錢無(wú)法提現(xiàn)的原因
是因?yàn)橐殉^(guò)當(dāng)日限額
而對(duì)方根本不是微信客服
讓陳女士向官方公眾號(hào)發(fā)截圖
只是為了增加自己的可信度
當(dāng)前，微信是大家熟悉的交流平臺(tái)，微信提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬支付、掃碼支付等功能更是受到民眾青睞。然而，不少群眾對(duì)于微信提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬功能等細(xì)節(jié)不是很熟悉，該案中犯罪分子正是利用此冒充微信客服人員進(jìn)行詐騙。
警方提醒：
網(wǎng)上搜索到的客服電話不一定是官方客服電話，要注意甄別，最好通過(guò)官網(wǎng)、114等正規(guī)途徑仔細(xì)求證。切勿隨意給陌生人轉(zhuǎn)賬、提供驗(yàn)證碼。
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把錢存在零錢通內(nèi)
需要用的時(shí)候卻提不出來(lái)
一般人會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系客服
可陳女士怎么也想不到
自己在網(wǎng)上搜“微信客服”
竟會(huì)導(dǎo)致她被騙13000元
真實(shí)案例：
3月7日晚
浙江溫州樂(lè)清市民陳女士想把存在
微信零錢通里的錢轉(zhuǎn)出來(lái)
一頓操作后系統(tǒng)提示提現(xiàn)失敗
陳女士反饋到微信客服公眾號(hào)
被提示“將在24小時(shí)內(nèi)反饋處理結(jié)果”
她又撥打零錢通官方服務(wù)熱線
但始終無(wú)法接入人工服務(wù)
急于用錢的陳女士
在網(wǎng)上搜索“零錢通客服電話”
很快，她就找到了一個(gè)
有著相同經(jīng)歷的回答
這位網(wǎng)友表示自己聯(lián)系了
0086開頭的人工服務(wù)熱線
不到10分鐘提現(xiàn)的錢就到賬了
陳女士在網(wǎng)上搜索到的回答
陳女士看到這個(gè)回答覺(jué)得靠譜
就撥通了該電話
電話里
對(duì)方自稱“零錢通客服”
安撫陳女士不要著急
并表示需要陳女士將問(wèn)題截圖
通過(guò)“微信團(tuán)隊(duì)”官方公眾號(hào)發(fā)過(guò)來(lái)
自己看到后會(huì)提交一份工單
△陳女士反饋圖片
陳女士照他說(shuō)的提交圖片后
“客服”假稱已收到截圖
并告訴陳女士她的賬號(hào)受限制
得用虛擬貨幣置換的方式解封
但會(huì)產(chǎn)生50元手續(xù)費(fèi)
陳女士按照“客服”的指示
分2筆將1.3萬(wàn)元轉(zhuǎn)到了
對(duì)方銀行卡內(nèi)進(jìn)行虛擬貨幣置換
陳女士轉(zhuǎn)賬1.3萬(wàn)元
收到錢后
“客服”又讓陳女士準(zhǔn)備一張
2萬(wàn)元余額的銀行卡
供系統(tǒng)審核承諾審核后
會(huì)將錢悉數(shù)返還到卡內(nèi)
此時(shí)的陳女士有些猶豫
告知“客服”自己沒(méi)錢了
對(duì)方便失聯(lián)了
多次撥打電話都無(wú)法打通
事后
陳女士了解到
自己微信零錢無(wú)法提現(xiàn)的原因
是因?yàn)橐殉^(guò)當(dāng)日限額
而對(duì)方根本不是微信客服
讓陳女士向官方公眾號(hào)發(fā)截圖
只是為了增加自己的可信度
當(dāng)前，微信是大家熟悉的交流平臺(tái)，微信提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬支付、掃碼支付等功能更是受到民眾青睞。然而，不少群眾對(duì)于微信提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬功能等細(xì)節(jié)不是很熟悉，該案中犯罪分子正是利用此冒充微信客服人員進(jìn)行詐騙。
警方提醒：
網(wǎng)上搜索到的客服電話不一定是官方客服電話，要注意甄別，最好通過(guò)官網(wǎng)、114等正規(guī)途徑仔細(xì)求證。切勿隨意給陌生人轉(zhuǎn)賬、提供驗(yàn)證碼。
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