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幫老年人解決出行難題網友為95128電話點贊

2021-11-22 10:57:37    來源：焦作日報

　　不會用智能手機，無法使用網約車軟件，更不懂得“滴滴”等網約車的便捷，現在，老年人的出行主要代步工具是公交車，想坐出租車只能硬等。為了緩解老年人打車難的問題，交通運輸部辦公廳日前印發通知，要求全國加快推廣應用95128約車服務電話號碼（以下簡稱95128電話），為老年人打車出行提供便利條件，解決老年人出行難的問題。

　　10月初，市交通運輸局嚴格落實國家政策，成立95128服務中心并開通叫車熱線，對出租車進行調度派車，為老年人提供電話叫車服務。95128電話開通1個多月來，有上百名老人登記信息，享受到了電話叫車的便利，該舉措深受廣大網友的好評。有網友在本網留言：“從點點滴滴處關愛老年人是社會的進步，也是為即將老去的我們謀福利。”

　　網友“暖冬”說，如今網約車軟件有很多，年輕人出門可以提前使用網約車軟件預約后再出門等候，不耽誤時間，也不用在寒冬或酷暑的惡劣天氣里苦苦等車。但他的父母出門就很困難了，只要是公交車不到的地方，老人就放棄出行計劃，因為出租車很不好等。幾天前，他的父母在家撥打95128電話，很快就有出租車司機接單，用了一次后老人感覺很方便，就在該平臺登記了個人信息。“有事一個電話就解決了等車難的問題，真心為95128電話點贊。”該網友說。

　　網友“可樂醫生”說，現實中，招手即停的出租車越來越少了，因為很多出租車司機在使用網約車軟件。95128電話使用簡單，不僅解決了老年人的出行難題，對于年輕人來說，也是一件好事。

　　網友“時光”說，他的父母只會使用老年機，出門主要代步工具是公交車，活動范圍是以家為中心的方圓一公里內，如果出遠門，他就得當司機。不久前，他在95128電話平臺登記了父母的信息，現在父母出門只要打95128電話，就有出租車上門管接管送。如今，他的父母已經和一位姓周的出租車司機結成幫扶對子，每次出門前通過熱線電話和周師傅預約，然后周師傅上門接送。父母出門有人接送，做子女的也放心了。

　　記者從市交通運輸局了解到，我市95128電話開通后，實行“點對點”接送服務，老年人只要清楚地告知乘車地點和時間，客服人員會通過平臺調度周邊車輛接單，并提醒駕駛員主動聯系乘客，提高派單效率，縮短等候時間。目前，95128電話服務中心還挑選出了100輛技術精湛、服務態度好、熱心公益事業愛心司機的車輛組建了“老年人愛心服務車隊”，這些駕駛員完成培訓后全部接入95128電話平臺，為老年人提供安全、便捷、優質的打車出行服務。

（記者 朱穎江）

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