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強管理 優服務 保安全
市公交集團讓群眾“乘”心如意

2024/10/15 9:28:11    來源：焦作日報

　　“您好，歡迎乘坐！”“您好，請您扶穩坐好，車輛即將啟動。”……國慶假期，乘坐公交出行的市民雖然陡增，但市公交集團的優質服務絲毫未打折扣。一句句暖心的提醒，一張張溫暖的笑臉，贏得了廣大市民的好評，這也是記者假日中采訪的切身感受。

　　“小公交”串著“大民生”。今年年初以來，市公交集團聚焦主責主業，克服經濟困難、補貼政策調整等不利因素的影響，強管理、優服務、保安全，為城市發展賦能，為城市文明助力，不斷提升市民滿意度、獲得感和幸福感，讓群眾“乘”心如意，“跑”出精彩一片。

　　強管理。公交車是一座城市流動的名片，公交行業的發展水平也是城市發展水平的直接體現。該集團大力推進內部改革，強化頂層設計，優化組織架構，結合企業實際，成立企業策劃部；針對三產副業，設立多種經營管理服務中心，服務職能向基層一線前移；將信息管理中心由二級機構轉為職能部門，對收膽點鈔等業務改革“瘦身”，推進充值服務。加強內部管理，增設充電樁，解決充電補電難題，提高純電動公交車使用率；充分利用峰谷分時電價錯峰充電，靈活調整燃氣車作業計劃，合理控制用電用氣成本；積極爭取助企紓困政策，申請政策性虧損補貼、土地收購補償款、穩崗補貼、交通獎補資金等，全力籌措資金保障運轉。

　　優服務。該集團立足群眾出行需求，優化調整公交線網，開通2路支線發往星期天市場的周末班次，延伸27路終點至中站區許衡街道辦事處，延伸18路終點至焦作技師學院；優化3路峪河口線路至寶泉水庫，延伸快1路部分班次至周莊，為部隊官兵出行提供更大便利；開通大沙河合善橋、天河懷慶集、焦作西站燕京啤酒節等夜班公交線路，公交服務與夜間經濟相融共促。同時，全力保障民生出行，針對今年市區道路維修頻繁的情況，先后對2路、10路、15路等20余條線路臨時繞行調整，并利用網絡平臺發布信息廣而告之，盡全力減少對市民出行的影響；全年為朝陽實驗學校、環南一小等12所學校開通34條學生定制線路，有效解決了學校師生的出行難題，其中環南一小學生定制公交安全高效、貼心便捷的服務，受到社會廣泛贊譽。

　　保安全。安全生產大于天，是一切工作的根基。該集團全年開展全員崗位培訓，邀請行業主管部門領導、專業機構人員進行安全生產專題授課；結合實際，開展“安全生產月”“安全生產責任落實自查自糾”等安全活動，開展優秀駕駛員和新進駕駛員“良師帶徒”活動；組織基層單位進行消防、防汛、交通事故等科目的應急演練和單人實操演練，提高應急處置能力，推動各項安全教育活動與日常工作有機融合，引導全員增強安全生產意識，樹牢安全生產理念。同時，持續加強對人、車、路、場、環境的安全監管，通過突擊檢查、明察暗訪、交叉檢查等方式，靈活運用主動預警平臺、視頻實時回放、分段限速等技防手段，開展線路分段限速、小微違章治理、崗前酒精檢測等專項檢查，努力將安全管理人員自覺的監督管理和一線駕駛員良好的駕駛習慣固化為常態。

（記者詹長松）

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