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持續(xù)關注幫忙討工資 市民感激上門送錦旗

2024-3-12 9:35:16    來源：焦作晚報

　　3月11日上午，市民郭女士來到市12345政務服務便民熱線中心，送上了一面錦旗。被拖欠5000元工資一直難追回，該中心持續(xù)關注解難題，讓她非常感激。

　　今年1月底的一天，郭女士撥打了12345政務服務熱線，反映自己討薪遇到難題。原來，2021年年底，郭女士開始在某學校后勤部門從事保潔工作。工作期間每月工資1600元，無其他保險，且周末也正常工作。后郭女士發(fā)現(xiàn)，按照所在區(qū)域，自己的工資未達到國家規(guī)定的最低工資標準，要求學校補足差額。因協(xié)商無果，郭女士無奈求助。接到求助后，市12345政務服務便民熱線中心詳細了解情況，并迅速派單至其學校所在轄區(qū)的相關部門進行處理。

　　經(jīng)市12345政務服務便民熱線中心及多部門核實協(xié)調(diào)，2月初，學校后勤部門與郭女士簽訂了支付協(xié)議，承諾將補發(fā)工資5000元，并在3月1日發(fā)放到位。然而，3月1日，郭女士反映，其所在學校后勤部門一位經(jīng)理稱要繼續(xù)等待，且未告知具體支付時間。得知情況后，該中心再次給予關注，結合相關部門進行協(xié)調(diào)。3月8日，郭女士拿到了5000元補發(fā)工資。整個過程，郭女士對該中心工作人員的服務態(tài)度、工作效率等非常滿意，特送上錦旗表示感謝。

（記者杜挺勇）

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