冰雹造成人車損失怎么辦？如投保車損險(xiǎn)，直接冰雹損傷可賠付
更新時(shí)間：2025/5/15 10:13:18 來源：新華社
社會(huì)新聞
進(jìn)入夏季，強(qiáng)對流天氣頻發(fā)，冰雹會(huì)導(dǎo)致一些車輛天窗、擋風(fēng)玻璃出現(xiàn)碎裂等情況。
不少車主關(guān)心，保險(xiǎn)如何賠付？“冰雹屬于自然災(zāi)害，車損險(xiǎn)涵蓋此類損失。如果車主投保了車損險(xiǎn)，那么擋風(fēng)玻璃及車窗破損、車身凹陷（雹坑）、車燈損壞、天窗漏水等直接冰雹損傷均可賠付。而僅投保交強(qiáng)險(xiǎn)、未投保車損險(xiǎn)的車輛，以及事故后未及時(shí)報(bào)案導(dǎo)致擴(kuò)大的損失等不能賠付。”平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)車輛受損時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間取證，拍攝受損部位全景以及細(xì)節(jié)照片、周邊環(huán)境等，并注意拍攝車牌，盡快通過撥打車險(xiǎn)報(bào)案電話、登錄保險(xiǎn)公司公眾號或小程序等方式進(jìn)行報(bào)案，避免因未及時(shí)報(bào)案對定損理賠造成影響。此外，保險(xiǎn)公司多與氣象部門建立有數(shù)據(jù)共享機(jī)制，報(bào)案時(shí)可自動(dòng)關(guān)聯(lián)雹災(zāi)記錄。一般來說，車主報(bào)案時(shí)無需額外提供氣象證明。
在維修方面，業(yè)內(nèi)人士建議，車主可在車輛定損完成后，選擇保險(xiǎn)公司推薦的維修機(jī)構(gòu)或4S店進(jìn)行維修，避免在未定損前自行送修導(dǎo)致保險(xiǎn)公司不認(rèn)可維修費(fèi)用的情況。對于車身小坑，可選擇無痕修復(fù)，成本相對較低。
也有市民遇到被冰雹砸傷的情況。中國社科院保險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心副主任王向楠說，意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等可對此類情況進(jìn)行理賠。這些保險(xiǎn)產(chǎn)品可按合同約定報(bào)銷相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用，也可在消費(fèi)者傷殘時(shí)給付合同約定的保險(xiǎn)金。同時(shí)，專家提醒消費(fèi)者，要謹(jǐn)防“代辦理賠”中的詐騙行為。保險(xiǎn)公司會(huì)將賠款直接支付至銀行卡，如果所謂的“代辦方”要求消費(fèi)者向個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬，應(yīng)高度警惕。（記者 屈信明）
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進(jìn)入夏季，強(qiáng)對流天氣頻發(fā)，冰雹會(huì)導(dǎo)致一些車輛天窗、擋風(fēng)玻璃出現(xiàn)碎裂等情況。
不少車主關(guān)心，保險(xiǎn)如何賠付？“冰雹屬于自然災(zāi)害，車損險(xiǎn)涵蓋此類損失。如果車主投保了車損險(xiǎn)，那么擋風(fēng)玻璃及車窗破損、車身凹陷（雹坑）、車燈損壞、天窗漏水等直接冰雹損傷均可賠付。而僅投保交強(qiáng)險(xiǎn)、未投保車損險(xiǎn)的車輛，以及事故后未及時(shí)報(bào)案導(dǎo)致擴(kuò)大的損失等不能賠付。”平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)車輛受損時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間取證，拍攝受損部位全景以及細(xì)節(jié)照片、周邊環(huán)境等，并注意拍攝車牌，盡快通過撥打車險(xiǎn)報(bào)案電話、登錄保險(xiǎn)公司公眾號或小程序等方式進(jìn)行報(bào)案，避免因未及時(shí)報(bào)案對定損理賠造成影響。此外，保險(xiǎn)公司多與氣象部門建立有數(shù)據(jù)共享機(jī)制，報(bào)案時(shí)可自動(dòng)關(guān)聯(lián)雹災(zāi)記錄。一般來說，車主報(bào)案時(shí)無需額外提供氣象證明。
在維修方面，業(yè)內(nèi)人士建議，車主可在車輛定損完成后，選擇保險(xiǎn)公司推薦的維修機(jī)構(gòu)或4S店進(jìn)行維修，避免在未定損前自行送修導(dǎo)致保險(xiǎn)公司不認(rèn)可維修費(fèi)用的情況。對于車身小坑，可選擇無痕修復(fù)，成本相對較低。
也有市民遇到被冰雹砸傷的情況。中國社科院保險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心副主任王向楠說，意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等可對此類情況進(jìn)行理賠。這些保險(xiǎn)產(chǎn)品可按合同約定報(bào)銷相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用，也可在消費(fèi)者傷殘時(shí)給付合同約定的保險(xiǎn)金。同時(shí)，專家提醒消費(fèi)者，要謹(jǐn)防“代辦理賠”中的詐騙行為。保險(xiǎn)公司會(huì)將賠款直接支付至銀行卡，如果所謂的“代辦方”要求消費(fèi)者向個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬，應(yīng)高度警惕。（記者 屈信明）
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